Контакты

Деловая этика и прибыль: какая между ними связь?

Современные аналитики уверены, что связь между деловой этикой и прибылью запутана и неоднозначна. Иногда те или иные стратегические решения, содействующие сохранению или увеличению дохода, полностью противоречат этической точке зрения: благородство, честность и добропорядочность становятся препятствием на пути к деньгам. В других ситуациях приносит выгоду работа предприятия по высоким этическим стандартам. Осложняющим фактором, способным «мутить воду» при оценке взаимосвязи между деловыми отношениями и прибылью конкретной компании, является то, что разные личности и сообщества имеют свои этические нормы и ожидания, когда дело доходит до правил корпоративного поведения.
Согласно устоявшемуся мнению, деловая этика и прибыль зачастую находятся в противоборстве. Многие уверены, что честность, вежливость и лояльность несовместимы с миром бизнеса, строящегося на обмане, коррупции и беспринципности. Чаще, чем хотелось бы, это не заблуждение, а правдивая реальность. По крайней мере, для фирм, открытых с краткосрочной перспективой. В современном мире бизнесмены всё чаще сталкиваются с обстоятельствами, при которых увеличить или защитить прибыль можно только путём игнорирования определённых этических норм. В попытке максимизировать доход они могут совершать неправомерные поступки, например, тайком сбрасывать токсичные отходы в близлежащий водоём или продавать дефектные товары без уведомления клиентов. Есть много ситуаций, когда непорядочное поведение, приносящее финансовые выгоды, наносит ущерб покупателям и/или обществу в целом, а порой и собственным сотрудникам компании. К примеру, если предприятие оказывается в ситуации, когда для выживания нужно увольнять рабочих, руководство может принять решение хранить этот факт в тайне до последнего момента, чтобы не пугать акционеров. При этом у подпадающих под сокращение сотрудников практически не остаётся времени на разработку альтернативного жизненного плана и поиск новой работы, а у остающихся на своих рабочих местах — надежды на стабильное будущее. Для руководителей, планирующих в дальнейшем развивать свой бизнес, это недопустимо.
Хотя существуют некоторые бесспорные доказательства того, что добропорядочность и прибыль обычно находятся по разные стороны баррикад, это не всегда так. Наверное, вам известно, что многие современные горе-эксперты советуют начинающим бизнесменам заинтересовывать клиентов любым способом. Обещать огромные скидки, устраивать народные гулянья с бесплатными угощениями, развешивать рекламные плакаты в людных местах. Всё бы ничего, но в числе самых эффективных способов растормошить публику так называемый «чёрный пиар»: интриги, ссоры и громкие разбирательства в СМИ, по их заверениям, будоражат воображение аудитории и рекламируют фирму лучше любых промо-роликов. Однако они, как правило, умалчивают, что скандальная репутация вредит компании в долгосрочной перспективе, а аморальное поведение её руководства или сотрудников может уничтожить её полностью.
Исследования, в которых специалисты пытались проанализировать влияние корпоративных стандартов на финансовую успешность бизнеса в целом, доказали, что компании, выводящие высокоморальные принципы на передний план своих приоритетов, зачастую преуспевают с финансовой и социальной точки зрения, а те, кому не хватает порядочности и обходительности по отношению к клиентам, сотрудникам и конкурентам, быстро становятся аутсайдерами. Аналитики связывают это с тем фактом, что обеспокоенность репутацией является одним из признаков общего хорошего управления, а оно, в свою очередь, ведёт к успеху предприятия во всех областях.
Наряду с этим не всегда можно чётко определить этические нормы. По многим причинам, в том числе из-за совершенно разных стандартов корпоративного поведения вследствие различий в самом обществе. В разных регионах мира свои системы ценностей, традиции и верования. Кроме того, этика — вещь субъективная, и её оценка зависит от личного уровня восприятия каждого конкретного человека. Это означает, что поведение, которое один руководитель компании считает разумным и вполне приемлемым, со стороны другого может выглядеть неэтичным и безответственным. От подобных проблем спасает внимательное изучение моральных принципов и мировоззрения своих партнёров.



Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *