Ростуризм разработает единые стандарты системы «все включено». Такое поручение ведомству дал вице-премьер Дмитрий Чернышенко.
"Вопрос проработки стандартов услуг по системе "все включено" назрел, так как формат в целом востребован среди россиян", — пояснили "РГ" в пресс-службе вице-премьера.
Ранее о поручении сообщила газета "Коммерсант" со ссылкой на протокол. По информации издания, Ростуризм уже ведет работу над стандартами.
Сейчас российские отели по-разному понимают формат "все включено", что затрудняет выбор для туристов. В одном случае могут быть предусмотрены пять приемов пищи в день, а в другом — питание предоставляется 24 часа в сутки. Также есть различия в предоставлении алкогольных напитков.
В ведомстве пояснили журналистам, что отели в России следуют действующей классификации по классической градации "три", " четыре", "пять" звезд и не следуют отдельным требованиям которые пока не определены предлагая такой продукт как "все включено". "Для урегулирования данного вопроса, Ростуризм планирует внести соответствующие изменения в действующие правила классификации отелей, выделив отдельно категории "все включено" и "ультра все включено" для повышения знания туристов о качестве того продукта который им будет предлагать отель. Уверены что это будет популяризировать данный вид отелей, особенно среди семейного вида путешественников", — отметили в Ростуризме.
Также Ростуризм должен проработать вопрос о введении моратория на банкротства туроператоров и турагентов, чтобы защитить интересы туристов.
Эта инициатива пока прорабатывается, решения нет, уточнили в пресс-службе Чернышенко.
