Сокращение операционных затрат — едва ли не первое, о чем задумались оптовые организации с началом пандемии, проседанием рынка и падением продаж. Достичь этой цели поможет цифровизация бизнес-процессов. Как ее реализовать с помощью корпоративного оптового сайта, b2b-портала, маркетплейса или площадки для малоценных закупок, рассказали в блоге компании AGORA.
Как цифровизация процессов помогает бизнесу
По сути, цифровизация бизнес-процессов — это их перенос в интернет. Главная причина, по которой цифровизация производственных процессов оказала незаменимую помощь оптовому бизнесу в сложный период — оптимизация затрат времени и операционных расходов. Цифровизация процессов сокращает:
- Затраты времени на обработку операций: до 50-70% рабочих процессов выполняются автоматически, освобождая менеджеров для более приоритетных задач вроде поиска новых покупателей.
- Количество ошибок, особенно тех, которые допускаются по причине усталости или невнимательности.
- Дубли одних и тех же процессов в различном программном обеспечении. Это реализуется за счет интеграции решения с 1C, ЭДО, CRM, SRM, ERP, SAP и автоматической синхронизации данных.
Что важно: разработка собственного решения для цифровизации, автоматизации и оптимизации процессов позволяет предприятию без проблем переводить персонал на удаленный режим работы по мере необходимости, обеспечивая также доступ к полноценному удаленному сотрудничеству для поставщиков, партнеров, клиентов. Так оптовый бизнес избавился от личных встреч, телефонных звонков, бесконечных прайсов, которые готовятся под каждого клиента.
Реализовать эти функции в персонализированном виде позволит создание собственной b2b-площадки. Ее каталог представит покупателю нужный ассортимент товаров с персонализированными ценами и скидками, единицами учета и минимальным размером заказа. Управлять заказами, оплатами, доставкой можно из удобного личного кабинета.
Разработанный на основе b2b-платформы, такой проект нетрудно кастомизировать под заказчика, настроив вид интерфейса и корпоративные цвета, подключая нужные модули по мере необходимости. Например, добавить возможность управления закупками или использование автоматического матчинга товаров и категорий для быстрого наполнения каталога и поиска аналогов для замены отсутствующих позиций.
О решениях по внедрению цифровизации бизнес-процессов на оптовом предприятии можно прочитать больше здесь, в блоге компании AGORA.
