На какие бесплатные услуги может рассчитывать пассажир поезда? Возможно, Вам известны не все права пассажиров. Давайте проверим?
Конечно, многое зависит от купленного билета, но есть ряд услуг, которые должны предоставляться бесплатно всем пассажирам без исключения. Итак, Вы имеете право:
- на бесплатное пользование туалетом. Не только в вагоне поезда, но и на территории вокзала. За использование мыла и туалетной бумаги, которые должны быть в наличии, платить не нужно.
- Вы можете попросить кипяток, стакан с ложкой — их должны предоставить бесплатно. Чай покупать к этому набору вовсе не обязательно.
- Вы имеете право на получение бесплатных базовых медикаментов (аптечка есть у проводника), иголки с нитками, сапожных щеток. Кроме того, Вы можете попросить настольные игры — домино, шашки и шахматы. Их также должны дать, не требуя никакой оплаты.
- Если с Вами едет ребенок до 5 лет, на него покупать билет не нужно. Исключение – ребенок занимает отдельное место.
- В обязанности проводника входит регулярная уборка вагонов и туалетов, производимая в соответствии с установленным графиком.
- Вы имеет право воспользоваться розеткой в вагоне, не оплачивая услуги зарядки гаджета. Иногда с этим возникают сложности.
- Если Вы будете ехать в купейном вагоне — платить за постельное белье не нужно: оно вошло в стоимость билета. Что касается плацкарта, за белье можно не платить, но в таком случае у Вас не будет возможности воспользоваться подушкой, одеялом и матрасом.
Что еще может позволить себе путешественник?
- При наличии свободных мест Вы имеете право отправиться с вокзала поездом, который отходит на несколько часов или даже дней раньше срока. Доплачивать за это не нужно.
- Если Вы не успели на свой поезд – не спешите покупать новый билет. Достаточно доплатить стоимость плацкарта в течение 24 часов — и отправиться в нужный пункт на другом поезде.
- Допустили ошибку в билетных данных, когда заказывали билет онлайн? Даже если одна или две буквы в фамилии отличаются от реальных паспортных данных, Вам не имеют права отказать в посадке на поезд.
- Если возникла необходимость, Вы можете сделать остановку на пути следования, при этом срок действия билета будет продлен — до 10 дней. Главное, предъявить билет на той станции, на которой Вы решили сойти, в течение трех часов. Вам должны поставить штамп о продлении. Чтобы возобновить поездку, необходимо оплатить стоимость плацкарта.
