Автоматизация предприятий оптовой торговли — комплексное решение для роста продуктивности труда, повышения продаж и стратегического рывка к цифровизации, обеспечивающей компании конкурентные преимущества на рынке. О том, как максимально быстро и эффективно провести внедрение b2b-автоматизации, рассказали специалисты AGORA.
Автоматизация оптовых продаж: как создать успешное решение
Эффективная система автоматизации оптовых продаж и других бизнес-процессов b2b-компании должна обеспечивать следующие возможности:
- Интеграцию со сторонними программами и сервисами — складского и финансового учета, клиентского обслуживания и планирования ресурсов, калькуляторами логистики, чат-ботами, видеосвязью.
- Электронный документооборот с применением цифровой подписи, с мгновенным уведомлением ответственных сотрудников о необходимости согласования договоров и других документов.
- Импорт и экспорт контента каталога для быстрой выгрузки и загрузки каталога товаров как на собственную, так и на сторонние площадки, с которыми настроена синхронизация работы и постоянный обмен данными.
- Персонализация контента, которая позволяет настраивать индивидуальный ассортимент и единицы учета товаров, вид каталога, объем минимального заказа, цены, скидки и специальные предложения.
- Самообучающийся поиск с функцией продакт-матчинга, подбором аналогов и запоминанием предпочтений покупателя.
- Личный кабинет с возможностью самостоятельного оформления заказа или резервирования товаров в режиме 24/7/365 без подключения менеджеров поставщика.
- Настройка последовательности этапов сделки.
- Шаблоны действий как на стороне поставщика, так и на стороне закупщика.
- Встроенные маркетинговые инструменты для стимулирования спроса, распродажи неликвидов или реагирования на интерес покупателя к определенным товарам.
- Данные аналитики, которые собираются системой, и автоматическая подготовка отчетов.
Все эти опции, которые обеспечивает автоматизация оптовой торговли, позволяют сэкономить до 50-80% времени менеджеров по продажам. Освободившийся ресурс рабочего времени можно направить на поиск новых клиентов, что в итоге даст возможность увеличить прибыль или масштабировать бизнес без расширения штата. Кроме того, создание такой системы должно предусматривать не только автоматизацию оптовых продаж, но и оптимизацию всех процессов предприятия. Чтобы узнать больше о разработке систем автоматизации оптовой торговли, достаточно перейти по ссылке.
